CRM für Ihr Unternehmen — Kundenbeziehungen systematisieren, Vertrieb beschleunigen, mit KI an Ihrer Seite
Kontakte, Deals und Servicehistorien zentral in Microsoft Dynamics 365. NAVAX bringt Ihrem Vertrieb Struktur, Ihrem Service Tempo und Ihrem Management die Transparenz, die für bessere Entscheidungen nötig ist.
Ihr Vertrieb arbeitet hart. Aber ohne System arbeitet man
gegen sich sebst.
Wenn Kundenkontakte in Outlook-Ordnern leben, Angebote manuell erstellt werden und niemand weiß, wann der letzte Follow-up stattgefunden hat, dann ist das kein Vertriebsproblem — das ist ein Systemfehler. Kundenwissen, das nur im Kopf einzelner Personen steckt, ist so sicher wie der nächste Kündigungsbrief.
NAVAX bringt Ihren Vertrieb und Service auf eine gemeinsame Plattform: Microsoft Dynamics 365 CRM.
Jahre CRM-Erfahrung
von Dynamics CRM 3.0 bis heute
NAVAX-Spezialist:innen für CRM und ERP im DACH-Raum
betreute Kunden im DACH-Raum
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Vertriebspipeline & Opportunity-Management
Alle laufenden Deals mit Status, Abschlussdatum und Gewinnwahrscheinlichkeit auf einen Blick. Die Priorisierung erfolgt automatisch — kein Deal geht mehr unter, keine Deadline wird übersehen. Ihr Vertrieb fokussiert sich auf die Opportunities, die wirklich zählen.
Kontakt- & Accountmanagement
Jeder Kunde mit vollständiger Beziehungshistorie, Ansprechpartnern und Kommunikationschronik. E-Mails werden automatisch dem richtigen Kontakt und Account zugeordnet — kein manuelles Nachpflegen, kein Wissen, das im Posteingang verschwindet. Kundenwissen wird zum Unternehmenskapital.
Service & Ticketmanagement
Dynamics 365 Customer Service bildet Kundenanfragen als strukturierte Cases ab — mit SLA-Tracking und automatischer Eskalation. Kein Fall geht mehr verloren, keine Frist wird übersehen. Statusanfragen beantwortet ein KI-Agent rund um die Uhr, ohne dass das Team eingreifen muss.
Sprich mit einem Branchen-Experten, bevor du eine Demo siehst.
Wolfgang Nagy berät seit mehreren Jahren mehrere Unternehmen rund um Dynamics 365 CRM. Er weiß, an welchen Stellen Einführungen scheitern, an welchen sie funktionieren und kennt die typischen Datenlücken zwischen Outlook, Excel und gewachsenen Strukturen aus erster Hand.
CRM und ERP aus einer Hand: NAVAX verbindet Dynamics 365 CRM mit Business Central — keine Doppelpflege, keine Datenlücken.
Was kein reines CRM bietet: ERP und CRM
in einer Plattform.
CRM und Business Central teilen dieselbe Datenbasis — Kundenstammdaten, Bestellhistorie und Kontakte sind automatisch synchronisiert, kein manueller Abgleich nötig
Outlook ordnet E-Mails direkt zu, Teams-Transkripte landen im CRM, und Power BI zeigt auf einen Blick, wo Ihre Pipeline steht und was ein Kunde wirklich wert ist. Kein Systemwechsel, keine doppelte Datenpflege.
Unternehmen, die mit NAVAX mehr Aufträge gewinnen.
KI als stiller Assistent in Ihrem Vertrieb.
Nach jedem Meeting erstellt Copilot for Sales automatisch eine Zusammenfassung inklusive Next Steps — direkt im CRM, ohne manuelle Nacharbeit. Follow-up-E-Mails werden vorgeschlagen, Ihr Vertrieb behält das letzte Wort. Statusanfragen zu laufenden Projekten und Servicefällen beantwortet ein KI-Agent rund um die Uhr, ohne dass das Team eingreifen muss.
NAVAX implementiert Copilot als Teil Ihrer CRM-Einführung. Vom ersten Tag an.
Copilot for Sales
Nach jedem Kundengespräch erstellt Copilot automatisch eine Zusammenfassung mit Next Steps — direkt im CRM. Ihr Vertrieb behält das letzte Wort und fokussiert sich auf Gespräche statt auf Dokumentation.
Opportunity-Scoring
Copilot bewertet jeden Deal auf Basis realer Signale — Gesprächsfrequenz, E-Mail-Aktivität, Engagement. Ihre Pipeline priorisiert sich selbst, Ihr Vertrieb fokussiert sich auf die Gespräche, die wirklich zählen.
Automatisieren mit KI
Kampagnen, die zur richtigen Zeit bei der richtigen Zielgruppe ankommen — automatisch, auf Basis von Kundensegmenten und Verhaltensmustern. Kein manuelles Konfigurieren, keine Streuverluste.
Copilot für
Angebots-Drafts
Copilot liest das letzte Gesprächsprotokoll und schlägt das passende Angebot oder Follow-up vor. Ihr Team prüft, passt an und schickt ab.
Wie systematisch betreiben Sie Up-Selling heute? KI kann das verbessern und wir zeigen Ihnen wie.
Alle Fragen und Antworten auf einen Blick.
Dynamics 365 ist tiefer in das Microsoft-Ökosystem integriert — Outlook, Teams, SharePoint — und kann nahtlos mit Business Central als ERP verbunden werden. Das bietet HubSpot nicht nativ. HubSpot ist stärker im Inbound-Marketing. Für mittelständische Unternehmen mit ERP-Bedarf, langen Vertriebszyklen oder komplexem Servicemanagement ist Dynamics 365 in der Regel die stärkere und zukunftssichere Plattform.
Ein CRM-Basisausbau mit Sales-Modul und Outlook-Integration dauert in der Regel 6 bis 10 Wochen. Mit Marketing-Automatisierung, Customer Insights und ERP-Integration rechnen Sie mit 3 bis 6 Monaten. NAVAX liefert nach dem Envisioning-Workshop einen realistischen Projektplan — ohne beschönigte Timelines.
Ja. Dynamics 365 lässt sich über offene APIs und Power Automate mit nahezu allen gängigen ERP-Systemen verbinden — Business Central, SAP, Microsoft Navision oder branchenspezifische Lösungen. Die beste Integration ist die native Verbindung mit Business Central: Kundendaten, Bestellhistorie und Stammdaten teilen dann dieselbe Datenbasis, ohne manuellen Abgleich.
Alle Interaktionen, Gesprächsnotizen, E-Mails und Projekthistorien werden im CRM dokumentiert — personenunabhängig. Wechselt ein Vertriebsmitarbeiter oder eine Beraterin, ist das gesamte Beziehungswissen im System und kann sofort von der Nachfolge genutzt werden. Das CRM macht Kundenwissen zum Unternehmenskapital — nicht zum Privatarchiv einzelner Personen.